Dilemma: Ontstaat een topteam door aardig te blijven of door elkaar beter te maken?
Een finance team wordt niet excellent doordat iedereen aardig blijft, conflicten vermijdt en elkaar spaart. Een topteam ontstaat juist wanneer mensen elkaar durven aan te spreken, van feedback leren en samen de lat steeds hoger leggen. Maar hoe doe je dat zonder dat feedback omslaat in kritiek, irritatie of beschadigde relaties?